--.--.-- *--*

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

2011.10.30 *Sun*

お客様の言葉

こんにちは、吉田です。

先日、
お客様から嬉しいお言葉を頂戴したと
ある営業マンが喜んでいました^^
84014-sa1-4.jpg

どんなことを言って頂いたのかというと

「他の不動産会社の物件なんですが、
御社でもお取り扱い可能でしょうか?」


ということ。

お分かりになりますか?
これはとても喜ばしい言葉なんですよ(^^)

お客様にとっては
家を選ぶ際に
選択肢は多ければ多いほど良いですよね。

大抵の方は
5~6社の不動産会社に
資料請求をしたり
直接連絡を取り合ったりしています。

ですので
その数社の中から
自分を担当として選んでもらわなくてはなりません。

そのために
他社との差別化として
スピーディーな対応を徹底したりして
お客様との信頼関係を築いていくのです。

(それが営業力を発揮する1つのポイントにもなります)


それでも・・・
自社で扱っていない物件を
お客様が気に入ってしまったら・・・orz

当然のように
お客様はその物件を扱っている会社に
連絡をとってしまいますよね。

高価なお買い物ですし
まだ関係が浅い時期だと
仕方がないと言えば仕方ないのかもしれませんが・・・(>_<)


営業マンのことを
信頼してくださっているお客様であれば
きちんとその営業マンを通して
物件の紹介を受けようとしてくださるのです!!

きちんと筋を通してくれます!!

そして上記のような言葉が出てくるのです。


つまり


あの言葉はこう言われているのと同じこと・・・



「あなたから買いたい」



そう言って頂けるのは
当社では珍しくないことです。

まだまだ会社も若く、大手に比べると
知名度もありません。。

ですので、
営業マン一人一人が看板となって
お客様との信頼関係を築いていかなければなりませんので
自然とその力が身に付いてくるのかもしれませんね♪


関連記事

COMMENT

Comment Form


非公開コメント


TRACKBACK

TrackBack List



04
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Copyright © エイムハウスの人事ブログ All Rights Reserved.
テンプレート配布者: サリイ ・・・ 素材: chaton noir ・・・
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。